COOLBRAND SNEAKERS – Términos, Garantía y Políticas Postventa

Todos los artículos vendidos por COOLBRAND Sneakers son clasificados como DS (Deadstock) o
NDS (Near Deadstock). Los pares DS corresponden a artículos nuevos, sin uso y en caja original.
Los pares NDS corresponden a artículos con uso mínimo o en condición prácticamente nueva. En
ambos casos, el cliente reconoce y acepta que los artículos pueden presentar características propias
de su clasificación, incluyendo en el caso de pares NDS signos leves de uso, desgaste superficial en
suela, amarillamiento u otras condiciones estéticas inherentes a su condición. Estas características
no constituyen defectos ni motivos de reclamo. Previo a la entrega, todos los artículos pasan por un
proceso de revisión en dos etapas: primero en Miami y posteriormente en Costa Rica. Garantizando
que cada pieza cumple con los estándares de COOLBRAND Sneakers antes de llegar al cliente.
Por la naturaleza de las prendas de vestir, el calzado y los accesorios de moda como productos de
uso constante y desgaste inherente, COOLBRAND Sneakers no otorga garantía sobre sus
productos. Todos los artículos se venden en la condición descrita al momento de la venta, y el cliente
acepta dicha condición al confirmar la transacción. COOLBRAND Sneakers no se hace responsable
por defectos de fabricación, fallas de materiales, desgaste, decoloración, deterioro estructural ni
ninguna otra condición que pueda manifestarse posterior a la entrega.
En cuanto a tallas, el equipo de COOLBRAND Sneakers puede orientar y asesorar al cliente durante
el proceso de selección; sin embargo, la decisión final de talla es responsabilidad exclusiva del
cliente. COOLBRAND Sneakers no acepta cambios, devoluciones ni reclamos por talla incorrecta
una vez confirmada la entrega del artículo.
Previo a cada entrega, COOLBRAND Sneakers realiza una inspección visual del artículo con el
propósito de documentar su condición. La aceptación del artículo se considerará efectiva e
irrevocable en el momento en que el cliente confirme el recibo del mismo, ya sea mediante firma,
mensaje escrito o cualquier otro medio verificable. A partir de dicha confirmación, se entiende que el
artículo fue recibido en la condición descrita al momento de la venta, quedando nulo cualquier
reclamo posterior por condición, vicios ocultos o autenticidad.
Todos los depósitos realizados en relación con cualquier transacción son estrictamente no
reembolsables, salvo en los casos expresamente establecidos por la legislación costarricense
vigente. En el caso de artículos importados o provenientes de ubicaciones externas, una vez que el
artículo ha sido despachado hacia el destino acordado, el cliente contará con un plazo máximo de
diez (10) días hábiles para completar el saldo restante en caso de que el artículo no esté pagado en
su totalidad.
El incumplimiento dentro de este plazo podrá resultar en la cancelación de la transacción y la pérdida
del depósito a discreción de COOLBRAND Sneakers.
Los depósitos realizados ante COOLBRAND Sneakers podrán ser aplicados únicamente hacia la
adquisición de artículos de igual o mayor valor dentro del inventario disponible.
El crédito generado tendrá una vigencia de tres (3) meses a partir de su emisión, con posibilidad de
extensión a discreción de COOLBRAND Sneakers, quien se reserva el derecho de confirmar por
escrito la aplicación del depósito hacia el nuevo artículo seleccionado.
COOLBRAND Sneakers no será responsable por daños, pérdidas o deterioro del producto derivados
de uso indebido, accidentes, desgaste natural, almacenamiento inadecuado, exposición ambiental o
intervención de terceros posterior a la entrega.
El cliente asume total responsabilidad sobre el cuidado, manejo y mantenimiento del producto una
vez recibido. Al completar el pago de cualquier producto vendido por COOLBRAND Sneakers, el
cliente confirma haber leído, entendido y aceptado los términos, condiciones y políticas aquí
establecidas, constituyendo dicho pago la aceptación total de los mismos como parte del acuerdo
contractual entre el cliente y COOLBRAND Sneakers.