01. TODAS LAS VENTAS SON FINALES
Todas las ventas realizadas a través de Coolbrand son estrictamente finales. Al reservar un artículo, el cliente acepta formalmente completar el pago total del producto seleccionado. Si el cliente decide cancelar la compra por cualquier motivo, el depósito inicial o el pago de la reserva no serán reembolsables. En su lugar, el monto se emitirá exclusivamente como crédito de la tienda, que solo podrá aplicarse a la adquisición de otro artículo de igual o mayor valor que el originalmente reservado. Al enviar una reserva o cualquier forma de pago, el cliente reconoce y acepta estos términos en su totalidad. Una vez que se notifique al cliente que se ha emitido el crédito de la tienda, tendrá un máximo de 14 días calendario para seleccionar y confirmar el artículo de reemplazo. Si no lo hace dentro de este plazo, perderá el crédito de la tienda, sin ninguna otra reclamación o responsabilidad para Coolbrand.
02. PLAZO DE DEVOLUCIÓN
Las devoluciones se aceptan dentro de los 5 días posteriores a la entrega para obtener crédito de la tienda, siempre que tenga el recibo original. Los artículos deben devolverse en su embalaje original y sin usar. No se aceptarán devoluciones que no cumplan con estos criterios.
03. ARTÍCULOS NO REEMBOLSABLES
Todas las ventas son finales después de 5 días de la entrega. Los artículos hechos a medida y grabados, así como todas las compras de bolsos, no son reembolsables y se consideran venta final.
04. PEDIDOS INTERNACIONALES
CoolBrand no se hace responsable de los retrasos, impuestos, aranceles aduaneros o tarifas adicionales incurridas en los envíos internacionales. Tenga en cuenta que los aranceles aduaneros y los impuestos sobre las ventas no son reembolsables para pedidos fuera de EE. UU. y Canadá.
05. ESTADO DE LA MERCANCÍA
Los artículos que muestren signos de desgaste, alteración o daño no serán elegibles para devolución o cambio. La decisión final con respecto al estado de los artículos devueltos recae únicamente en CoolBrand.
