Términos de servicio

Última actualización: 14 de marzo de 2025

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01. GENERAL

1.1 Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web de CoolBrand.

1.2 Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar estos términos en cualquier momento. Es su responsabilidad revisarlos periódicamente.


02. PRODUCTOS Y PRECIOS

2.1 Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Hacemos todo lo posible para garantizar que las descripciones e imágenes de los productos sean precisas, pero no garantizamos que estén libres de errores.

2.2 Los precios se muestran en dólares estadounidenses y están sujetos a cambios sin previo aviso.

2.3 Los impuestos aplicables y los costos de envío se calcularán al finalizar la compra.


03. PEDIDOS Y PAGOS

3.1 Al realizar un pedido, usted confirma que es legalmente capaz de celebrar un contrato vinculante.

3.2 Aceptamos tarjetas de crédito, transferencias bancarias, criptomonedas, efectivo y más. Los pagos deben realizarse en su totalidad antes del envío.

3.3 CoolBrand se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido a nuestra discreción.


04. ENVÍO Y ENTREGA

4.1 Ofrecemos envíos a todo el mundo. Los tiempos de entrega varían según su ubicación y el método de envío seleccionado.

4.2 CoolBrand no se hace responsable de los retrasos causados por aduanas u otros factores externos fuera de nuestro control.

4.3 El riesgo de pérdida se transfiere a usted en el momento de la entrega del producto al transportista.


05. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

5.1 Aceptamos devoluciones bajo la política de devoluciones, siempre que el artículo esté en su estado original, sin usar, con todo el embalaje y la documentación.

5.2 Los artículos personalizados o pedidos especiales no son reembolsables.

5.3 Todas las ventas realizadas a través de CoolBrand son estrictamente finales. Al reservar un artículo, el cliente acepta formalmente completar el pago total del producto seleccionado. Si el cliente decide cancelar la compra por cualquier motivo, el depósito inicial o el pago de la reserva no serán reembolsables. En su lugar, el monto se emitirá exclusivamente como crédito en la tienda, que solo podrá aplicarse a la adquisición de otro artículo de igual o mayor valor que el originalmente reservado. Al enviar una reserva o cualquier forma de pago, el cliente reconoce y acepta estos términos en su totalidad.


06. GARANTÍA Y AUTENTICIDAD

6.1 Todos los productos vendidos por CoolBrand son 100% auténticos.

6.2 Ofrecemos una garantía de 1 año en nuestros relojes y joyas, bajo las premisas de nuestra Política de Garantía. La cobertura de la garantía no incluye daños causados por mal uso, accidentes o reparaciones no autorizadas.


07. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

7.1 CoolBrand no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja del uso de nuestros productos o servicios.

7.2 Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo no excederá la cantidad pagada por el producto en cuestión.


08. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

8.1 Su información personal se recopila y utiliza de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

8.2 No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros sin su consentimiento.


09. CONTÁCTENOS

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